L’application eC3.2 permet désormais d’accorder un mandat à une autre personne afin qu’elle puisse aider à remplir la carte de contrôle électronique liée au chômage temporaire.
Un mandat, c’est simplement une autorisation donnée à une personne pour agir à votre place, mais uniquement dans un cadre précis. Ici, cela signifie que le travailleur peut autoriser une personne de confiance à accéder à sa carte eC3.2 pour l’aider à la compléter. C’est un peu comme une procuration numérique, mais limitée à la carte de chômage temporaire.
Concrètement, ce mandat peut par exemple être donné à une personne de confiance, ou même à l’employeur, lorsque le travailleur souhaite être accompagné dans l’encodage de sa carte. Cette possibilité peut être utile, car les erreurs sont courantes en matière de chômage temporaire : mauvais jour encodé, oubli d’une modification, confusion entre jour travaillé, jour de maladie, congé ou chômage temporaire.
Lors de la demande de mandat, deux options existent : autoriser uniquement le remplissage de la carte, ou autoriser à la fois le remplissage et l’envoi de la carte à l’organisme de paiement, comme les organismes de paiement des trois syndicats belges ou la CAPAC.
Dans le cas d’un mandat limité au remplissage, l’employeur ou la personne désignée peut compléter la carte au nom du travailleur, mais ne peut pas l’envoyer. À la fin du mois, c’est donc toujours le travailleur qui doit vérifier les informations, valider la carte et l’envoyer lui-même à son organisme de paiement.
Le mandat peut être accordé pour une durée maximale d’un an. La demande peut être transmise par mail, QR code ou lien, et le travailleur dispose de 72 heures pour l’accepter. Le mandat ne devient actif que lorsque les deux personnes, le mandant et le mandataire, ont approuvé l’accès.
Le travailleur peut également mettre fin au mandat à tout moment depuis la gestion des accès de l’application eC3.2.